“孔湾镇在办理临时救助申办件时，未按要求时限受理；市道路运输管理所在办理1件车辆年审时，未按要求时限办结……”近日，市纪委监委在全市通报2起政务服务中作风不实问题。

今年以来，市纪委监委紧紧围绕“作风建设服务年”安排部署，多管齐下、协同发力，为全市打造营商环境升级版提供坚强纪律保障。针对企业发展过程中的急、难、愁、盼问题，选派46名作风监督员深入全市55家重点企业走访，深入摸排企业发展过程中的难点、痛点、堵点，累计收集到企业用电不稳定、工业园区配套设施不健全、交通标线不合理等问题和意见建议20余条。

在对意见建议梳理之后，市纪委监委迅速行动，下沉一线监督检查、逐一核实。在政务服务中心各窗口单位，以普通群众身份不打招呼、不亮身份，通过“体验式”办事方式，查工作人员作风是否踏实、办事是否便捷；在工业园区，重点检查水、电、气获取是否便利、配套设施建设进度是否达标、各类惠企政策是否落实到位等。截至目前，市纪委监委已现场督促整改问题17个，对9家单位下发督办函，公开通报2期。

“下一步，我们将综合运用各种监督方式，对破坏营商环境问题‘零容忍’，树立‘人人都是金牌店小二，个个都是营商环境’的观念，以强力监督护航‘服务年’落实落地。”市纪委监委主要负责人表示。(邓乐鹏 聂铎)