“王书记，上个星期黄大爷反映的门前道路雨天积水问题现在解决的怎么样了？”“陈主任，老黄家门口的路我们前期进行了铺垫，现在正在进行硬化。”5月25日，市纪委监委信访室主任陈建平拨通了龙头街道办事处太平村村支部书记王学雄的电话，对群众反映的信访问题进行跟踪督效。

原来，5月19日市纪委监委把信访接待台摆到了龙头街道办事处村委会，现场受理群众举报。该处太平村四组村民黄某到接待台前反映他家门口道路一遇到下雨天就积水，出行非常不方便，到村里反映没有得到妥善解决。接访专班人员当场登记、现场督办，要求村党支部书记带领相关人员到现场进行核查，根据实际情况予以解决，及时回应群众反映的生产生活难题。

图为市纪委监委流动接访专班成员进行入户走访，收集相关问题线索

党史学习教育开展以来，市纪检监察机关把“我为群众办实事”作为重要载体，结合“巡回下沉遍访”活动，组成由班子成员分片牵头、委机关内设部门、乡镇（街道）纪（工）委人员参与的一线接访工作组，变群众“上访”为主动“下访”，通过在乡镇集市、街道人流量大的地方发放宣传册、现场接访、入户走访等方式，宣传纪委监委信访受理范围、受理方式、处置流程等内容，既零距离倾听群众心声，又收集巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、惠民富民政策落实、民生领域等方面的问题线索，以强有力监督切实解决群众面临的“急难愁盼”问题。

为确保实事办实，不走过场，市纪委监委以深化整治形式主义、官僚主义顽瘴痼疾和持续整治群众身边腐败和作风问题为抓手，把群众反映强烈的教育医疗、养老社保、生态环保、征地拆迁、民生资金使用、惠民惠农政策落实等领域信访问题作为办理重点，实行集中交办、优先处置，对办理时间、进度、反馈等作出规定，同时强化督办，督促职能部门开展整改，以信访问题化解核查的成效取信于民。

 “巡回下沉遍访”活动开展以来，市纪委监委通过一线开门接访、领导带案下访、重点约访等形式接访及走访群众75 余人次，收集问题线索4件，解决群众诉求23件。