“开车过来一路上畅通无阻，停车也很方便，过来办事有接待、有回应，真的很赞！”近日，在新搬迁的宜城市政务服务中心，前来办理业务的群众张先生高兴地说道。

图为宜城市纪检监察干部在新搬迁的政务服务中心了解整体运行情况

据了解，宜城市纪委监委将政务服务提档升级纳入重点监督清单，聚焦一窗通办服务、干部职工作风、新址停车通勤等方面，采取嵌入式监督、蹲点式监督等方式，实地了解群众急难愁盼问题，督促市行政审批局、政务服务中心等部门主动认领、立行立改，在政务服务“硬实力”和“软环境”上同时发力，助力营商环境持续优化。

在该市纪委监委的监督推动下，该市新建成的宜城市政务服务中心于2023年10月正式启用，原先位于闹市区的宜城市政务服务中心，存在的投用时间长、办公场所小、服务设施旧、停车区域堵等一系列突出问题得到了妥善解决。该市交通运输部门针对新址位置较偏、交通不便的情况，现场走访调研、问计问策，新开通直达政务服务中心的1路公交车，每15分钟滚动发车，打通群众办事最后100米。该市综合执法大队一方面加大对违规停放和占道经营的巡查整治力度，另一方面多举措增设公共停车区域，建成240余个地上和地下停车位，并施划非机动车辆停车专区，切实给群众带来更方便的服务体验。

据悉，宜城市政务服务中心通过市级“2+3”“一窗通办”服务模式，共设置综合受理窗口48个，入驻部门31个，实现“一门集中”“一窗受理”。目前，已进驻事项1700项，进驻工作人员150余人，单日可接待800人次，基本满足群众日常办事需求。

“政务服务是营商环境的‘晴雨表’‘温度计’。我们将以群众满意度为标尺，持续开展精准有效监督，推动解决群众反映的突出问题，让环境更优美、服务更便利、群众更满意。”该市纪委监委相关负责人表示。