“我只到镇上的便民服务大厅跑了一趟，半个小时就把变更经营者的申请全部办好了，真的太方便了！”近日，宜城市刘猴镇纪委干部在一线走访时，个体工商户董伦兵高兴地说。

“以往镇上群众办事需要往40多公里外的市区跑，现在家门口就可以就近办、现场办。”刘猴镇便民服务大厅负责人向纪检监察干部介绍。就拿董伦兵办理的经营者变更申请来说，只需提前拨打服务联系卡上的电话，准备好营业执照正副本、原法人和新法人身份证复印件、清税证明等资料，通过一站式服务、一窗式通办，半个小时就可以办结以前需要跑一天的业务。

图为该市纪检监察干部在政务服务中心调研走访企业办事情况

营商环境好不好，企业、群众最有发言权。近年来，宜城市纪委监委以项目建设年为抓手，组织纪检监察干部深入政务服务中心和镇村生产生活一线，通过蹲点监督、一线监督等方式，深入剖析企业、群众办事中的痛点、难点、堵点，推动政务服务提质增效，持续优化营商环境。

“刘猴、流水等偏远乡镇办事难的问题依然存在，政务服务下基层的事项少、办理慢、重复跑路、明进暗卡，请举一反三、查漏补缺，切实解决类似问题。”该市纪委监委综合日常监督、调研走访结果，督促行政审批局加快政务服务体系改革，打通部门数据壁垒，将政务服务网络覆盖至11个乡镇（街道）、234个社区（村）；政务服务中心成立由业务骨干组成的“政务服务小分队”，在各镇（街道）、村（社区）的政务服务综合窗口开展“坐班培训”活动，手把手培训乡镇窗口工作人员，确保下沉事项“接得住、接得稳、办得好”，让办事企业群众在“家门口”都能享受无差别政务服务。
    优化政务服务，提升办事体验感至关重要。该市纪委监委、政务服务中心持续开展清廉机关、清廉窗口建设，聚焦企业、群众在政务服务中心办事的难点问题，将群众多次反映受理不及时、办理效率低下、不同部门间推诿扯皮等问题情形纳入监督范围，加强对一次告知、一窗受理、一次办结情况的监督检查，重点监督相关部门、窗口单位在涉企审批和服务中存在的服务意识不强、办事效率不高、敷衍塞责、横冷硬推、吃拿卡要等突出问题，每月评选清廉窗口、服务标兵，树立廉洁自律、高效便民的导向，以强有力监督推动政务服务提质增效。

“我们将持续跟进监督、精准监督，推动优化县乡村三级政务服务资源配置，解决基层政务服务供需矛盾，让企业群众在‘家门口’应享尽享办事服务，真正打通服务群众‘最后一公里’。”该市纪委监委相关负责人表示。