“经双方协商一致，王某向张某赔偿4000元，张某不再以任何理由向王某要求其他赔偿……”近日，在宜城市纪委监委、信访局、司法局工作人员的共同调处下，一起交通事故赔偿案的双方当事人王某和张某共同签订调解协议，对处理结果表示满意。

王某和张某之间的交通事故纠纷已持续一年之久。2022年10月，两人分别驾驶电动车在交通路口发生碰撞，造成双方车辆受损、人员受伤。尽管交通警察出具了事故责任认定书，但双方在赔偿问题上产生分歧，多次协商无果。后王某以民警在事故处理过程中程序违规为由，先后向纪检监察机关和信访部门反映问题。

一起简单的交通事故纠纷，为何会进入信访渠道？宜城市纪委监委在收到反映后，立即组织信访、公安、司法等部门，启动“纪法信”联动处置机制，防止矛盾纠纷激化扩大。在处置过程中，纪检监察机关跟进监督责任落实情况，确保各责任单位依法依规履行职责，司法部门为当事人双方提供法律咨询和法律援助，职能部门负责沟通协调，促进双方达成共识。

“经调查核实，交警处置事故时有全程录音录像，不存在程序违规问题。”“交通事故赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等，这些在相关的法律条文上均有明确的计算标准。”纪检监察机关、公安部门、司法部门分别向当事人双方释纪释法，讲清楚事故责任认定依据、纠纷处理程序及调解思路，引导双方将心比心、换位思考，最终化干戈为玉帛握手言和，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

近年来，宜城市纪委监委紧盯“群众诉求无人收、信访矛盾无人解、信访问题无法结”等重点问题，联合市委政法委、信访局、司法局等职能部门建立“纪法信”联动矛盾化解机制，对群众反映涉及多个部门的信访事项，联动约访、联合办理，杜绝推诿扯皮，推动问题解决；对相关部门认领后久拖不决的信访事项，及时预警提醒，开展联动指导、联合督办，推动依法、及时、妥善解决；对重大疑难复杂信访事项，联动会商、联合处置，制定“专策”、重点攻坚，切实推动案结事了、事心双结，提高群众满意度。2024年以来，通过“纪法信”联动，累计推动解决群众反映强烈的问题12个。

“我们将充分发挥‘纪法信’联动协调机制在维护社会稳定、保障群众权益方面的重要作用，持续加强部门之间的联动协作，通过信息共享、资源互通，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段、初始关口，切实增强群众对纪检监察工作的认可度和满意度。”该市纪委监委相关负责人表示。