“这个驿站建得真是好，累了可以歇歇脚，渴了可以喝点水，让我们找到了家一般的感觉！”炎炎烈日，暑气逼人，在新近开放的湖北省襄阳市宜城市职工服务中心工会驿站里，环卫工人赵大妈高兴地向前来走访的纪检监察干部竖起了大拇指。走访期间，不断有环卫工人、快递小哥们前来歇脚纳凉、补充水分、咨询政策，工会驿站俨然成为“爱心驿站”。

图为该市纪委监委干部深入一线了解工会驿站建设情况

工会小驿站，为民大情怀。此前，宜城市委巡察组开展政治巡察时，曾指出“工会驿站建设进度慢、环境脏乱差、管理不到位”等问题。作为联系总工会的纪检监察组，我们第一时间跟进，督促总工会对2处工会驿站进行升级改造，对反馈问题作“整改到位销号”处理。

整改到位不意味着监督退位。“2处工会驿站能否覆盖到全部户外劳动者？服务质效到底怎么样？”2023年初，作为联系市总工会的派出纪检监察组，我们带着疑问，深入一线走访环卫工人、外卖小哥、快递员等户外工作重点人群。

“从来没听过还有工会驿站！”“实在太累了就坐在路边上稍微休息一会。”“里面又闷又热，还不如外面！”不少外卖小哥、快递员要么表示没去过工会驿站，要么表示环境太差，还不如热了靠忍、冷了靠抖。

群众反映强烈的问题，就是我们的监督方向。我们迅速找到总工会负责人一起面对面查症结、找对策。“上级工会要求今年建设20家左右的工会驿站，但是我们资金有限、力量有限”“既要考虑场地和服务人群，还要考虑投入成本，工作不好做。”总工会负责人坦承工会驿站建设中存在的“中梗阻”。

我们随即组织总工会、龙头街道、鄢城街道以及各国资企业召开工作碰头会，共商解题思路：既然新建难度较大，能否采取联建、共建的形式，盘活各单位现有的公共服务阵地？

思路一变天地宽。经商议决定采取“新建+联建”的方式，利用社区党群服务中心、爱心商铺、文化宫等已有阵地，选择城区范围内22个人流相对集中的点位建设工会驿站，覆盖周边的户外从业人群。对于新建驿站，由总工会向上争资+自主筹资；对于联建驿站，由联建单位提供场地，总工会拨付启动资金、提供饮用水、备用药品等。

建设是基础，运行是关键。我们一边紧盯驿站建设中的资金使用、工程质量等关键环节开展监督，确保依法依规进行；一边督促总工会完善驿站运行管理制度，确保建得起来、用得下去。针对群众知晓率低的情况，我们督促总工会通过“线上”“线下”广泛宣传，“线上”通过微信公众号、户外电子大屏、职工之家APP推送驿站点位、服务事项，“线下”则动员环卫工人、快递员、外卖小哥加入工会组织，让工会驿站成为传递组织温暖的接力站。

在各方协力推动下，全市新建3家、联建19家工会驿站，总计22家爱心驿站已全部对外开放，可提供临时休息、免费饮水、手机充电、急救药箱、微波炉加热乃至儿童托管、法律咨询等10余项免费服务，解决了6000多名户外职工的休息歇脚难题。