“疾控中心专门打电话提醒我，我才带小孩过来打疫苗的。”“现在疫苗接种环境好、服务态度也好，比以前好多了。”近日，宜城市纪检监察干部来到该市疾控中心走访检查时，不少市民连连点赞。

图为该市纪检监察干部深入疾控中心走访了解情况

疫苗接种服务看似小事，群众却高度关心关注。宜城市纪委监委在梳理群众来信来访、12345热线工单时，发现不少群众反映“疾控中心疫苗接种的房间小”“遇到紧急情况时打疫苗非常不方便”等问题，接种疫苗的体验感比较差。

该市纪委监委迅速行动，主要负责人带队深入市疾控中心督导调研，督促卫健部门将改进预防接种服务纳入医药领域腐败问题和不正之风集中整治任务清单，明确整改措施、整改时限和责任人，及时回应群众关切。该市卫健局在深入学习省市有关精神的基础上，由1名领导班子领衔组成工作专班，对疾控中心的服务流程进行优化、对收费标准进行全面审查，确保惠民措施落地落实。

“我们结合新搬迁的疾控中心建筑面积大、功能分区全等硬件优势，从细节着手，全面提升服务质量。”该市卫健局党组成员、副局长、疾控局局长李厚强介绍。

在该市纪委监委的监督推动下，疾控中心推出“硬件+软件”双提升的工作思路，着力改善群众就诊接种的体验。在硬件建设上，装备全楼中央空调，保证冬暖夏凉的就医接种环境；在软件提升上，推进接种人群信息化管理、接种环境合理化分区、紧急接种全天候服务、科普宣传全方位覆盖等措施，通过电子显示屏、广告宣传栏、便民服务手册等方式，让群众对接种程序、收费价格、疫苗的安全性有清晰明了的认识，遇到紧急情况能够第一时间前来就诊接种。

自双提升工作启动以来，该市疾控中心累计开展接种服务50271次，主动联系接种对象 10854 人次，提供夜间应急接种1284人次，得到广大市民的纷纷点赞。

“民生无小事，枝叶总关情。我们将继续立足监督首责，推动卫健等有关职能部门落实便民惠民措施，让群众在就诊求医等方面有可感可知的提升，以扎扎实实的工作成效来接受人民群众的检验。”宜城市纪委监委相关负责人表示。