"小区每年的公共收益有多少，有没有告知全体业主？"

"这是我们物业服务公司 2025 年上半年的收支明细，已经全部公示公开，接受业主监督……"

近日，宜城市纪委监委派出第六纪检监察组干部深入龙头街道湖畔社区澜岸公馆小区，对物业服务领域突出问题开展明察暗访，推动解决群众关心关注的 "身边事"。

图为宜城市纪委监委干部深入小区走访了解物业服务情况

2025 年以来，宜城市纪委监委紧盯群众反映强烈的 "水、电、路、气、房" 等民生问题开展集中整治，将物业服务履职不到位、侵占业主公共收益等问题列为重点监督内容。联合住建局、市场监管局等部门建立协同机制，全面梳理 12345 热线投诉、群众信访、网络舆情等渠道问题，督促责任单位制定整改清单，推动边查边改。

据该市纪委监委派出第六纪检监察组组长黄波介绍，全市 57 家物业企业服务 106 个小区，梳理发现问题主要集中在三方面：开发商遗留的房屋漏水等工程问题，"梯控" 纠纷、电费加价、环境脏乱差等服务不到位问题，以及小区违建引发的邻里纠纷问题。这些长期困扰业主的 "急难愁盼"，已成为影响生活品质的 "心头病"。

针对上述乱象，宜城市纪委监委坚持靶向施策，督促相关部门建立突出问题联席会议机制，对职责交叉问题共商解决方案。推动住建部门落实主管责任，通过建立 "红黑榜"、强化行业党建引领、实施信访月度分析等机制，提升行业治理效能。

其中，住建局创新建立 "红黑榜" 制度，明确 19 项具体标准，通过正负激励引导物业企业对标提升；设立物业行业党委，构建覆盖 16 个党支部、96 名党员的基层党建网络，以 "党建 + 物业" 模式推动服务精细化；建立信访月度分析机制，对投诉量超 5 件的物业企业负责人约谈问责，形成 "监测 - 整改 - 问效" 全链条监管。

据悉，2025 年以来，该市纪委监委已查处物业服务领域腐败和作风问题 3 件，运用第一种形态处理 3 人，立案 2 人。

"物业服务无小事，连接万家灯火情。" 该市纪委监委主要负责人表示，将持续跟进监督、系统治理，督促职能部门履职尽责，让每个小区成为温暖的 "民生坐标"。